termini e condizioni d'uso

Condizioni di vendita - contratto d'acquisto

Garanzia Italiana

Ogni apparecchio acquistato su questo sito è garantito 2 anni dalla data acquisto contro difetti imputabili al prodotto stesso.

La garanzia non copre danni di usura, manomissione, uso non conforme alle specifiche e alle istruzioni fornite, e qualsiasi danno di natura accidentale o dolosa.

Per avvalersi di riparazioni o sostituzioni in garanzia, vedere le modalità più sotto in questa pagina.

GaranziaSoddisfatti o Rimborsati - Diritto di Recesso

In applicazione del D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014, potete avvalervi del diritto di recesso del Contratto d’acquisto inviando entro il termine di 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce una comunicazione scritta: basta una email che espliciti la volontà di recedere dall'acquisto.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione.

Per avvalersi del diritto di recesso, vedere le modalità più sotto in questa pagina.

 

Come ordinare

Ogni prodotto presente sul sito reca accanto a sé un pulsante denominato “aggiungi al carrello” con il quale è possibile includere nel proprio “carrello” il prodotto prescelto.

Per concludere l'acquisto si clicca sul pulsante “alla cassa" o "carrello”: qui vengono elencati tutti i prodotti selezionati e che si intende acquistare mediante un’unica transazione finale. In fondo alla lista, viene calcolato l’importo complessivo dell’ordine inclusi i costi di trasporto.

Prima di confermare l’ordine si possono eliminare dal carrello uno o più prodotti precedentemente selezionati, o variarne la quantità richiesta.

Se si è in possesso di un codice sconto che dà diritto a sconti o altre promozioni, lo si deve inserire in questa pagina ("carrello"), prima di concludere l'ordine.

Di seguito il sito richiede di identificarsi tramite il proprio e-mail: i dati richiesti servono per unicamente per consegnare la merce o contattare il cliente in caso di problemi. Inserendo il proprio e-mail il cliente avrà modo di recuperare in futuro i dettagli del suo ordine.

Nella sezione Indirizzo di spedizione vengono richiesti i dati necessari ad effettuare la spedizione e ad emettere i relativi documenti fiscali.

Il cliente deve verificare bene la correttezza dell'indirizzo di consegna che viene fornito, e che sul campanello sia presente il cognome o l'azienda indicati per la consegna: ciò riduce al minimo le possibilità di ritardi nel recapito dell'ordine.

E' possibile spedire gli acquisti ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione aggiungendo un nuovo indirizzo e scegliendolo successivamente.

Durante la procedura di chiusura ordine al cliente viene richiesto di accettare esplicitamente i termini d'uso (che includono il contratto di acquisto e la liberatoria per la protezione dati personali) ponendo la spunta in una apposita casella. Si noti che l'acquisto non può essere ultimato senza che questo consenso esplicito venga dato, e che la pagina contenente i termini e condizioni (questa pagina) è direttamente accessibile sia dal link posto a destra della casella da spuntare, sia da ogni pagina del sito.

Nell'ultimo passo della procedura di acquisto si conferma l'ordine e si sceglie una forma di pagamento. Quando il pagamento viene effettuato, l'acquisto si considera concluso e la merce viene successivamente inviata.

 

USARE VOUCHER - CODICI SCONTO

Di tanto in tanto, a chi ci segue sulla nostra pagina Facebook o sul nostro canale Twitter forniamo codici sconto (anche detti voucher) che danno diritto a sconti o condizioni di particolare favore come ad esempio la consegna gratuita anche per piccoli importi.

Se si ha un codice sconto attivo, occorre clicare su "carrello" (vedi figura) e poi inserire il codice sconto nello spazio apposito, ricopiandolo esattamente così come vi è stato fornito, e poi cliccare sul pulsante [Applica sconto] (2). Se il codice sconto è valido, si vedrà la promozione immediatamente applicata al carrello (3).

Raccomandiamo di utilizzare i codici sconto il prima possibile: la loro validità è sempre limitata e anche il numero di promozioni è limitato ai pochi pezzi disponibili del prodotto in promozione.

 

Consegna dei prodotti

Vedere la pagina apposita >>

 

Fatturazione

Per ogni ordine concluso e pagato viene emessa regolare fattura che accompagna i prodotti spediti.

Tutti i prezzi mostrati sul sito sono IVA inclusa.

 

Trattamento dati personali E PRIVACY

Vedere la pagina apposita >>

 

 

Indicazioni per il cliente

 

Ricezione dei prodotti

Ogni pacco viene ben sigillato con nastro adesivo trasparente.

Al ricevimento del pacco il cliente è tenuto a controllare l'integrità dello stesso e dei sigilli.

Nel caso in cui il pacco presenti imperfezioni visibli o vi sia anche il solo sospetto che i sigilli siano stati rimossi o manomessi in qualunque modo il cliente è tenuto a effettuare l'accettazione con riserva, che rende responsabile il corriere di eventuali problemi.

Si veda anche la pagina relativa alla consegna dei prodotti >>

 

Avvalersi del diritto di recesso

In applicazione del D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014, il cliente può avvalersi del diritto di recesso, ovvero restituire la merce di cui non è soddisfatto ottenendo un rimborso pari all'acquisto effettuato.

Per avvalersi del diritto di recesso, è sufficiente:

a) Darne comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. E' sufficiente anche una e-mail al nostro indirizzo. Nel caso non si ottenga risposta entro 48 ore si prega di utilizzare mezzi alternativi (telefono, lettera) per essere certi che la richiesta giunga a destinazione entro il termine sopra indicato.

b) Restituire la merce integra entro il tempo massimo di 30 giorni solari dalla data in cui la si è ricevuta, nella sua confezione originale, assieme ai documenti fiscali relativi all'acquisto, spedendo all'indirizzo seguente:

 

LP Commerce SRLS
Via San Giuseppe n 20E
95032 Belpasso (CT)

 

Si consiglia di spedire con mezzo tracciabile (es. PostaCelere 3).

La restituzione della merce è a carico del cliente e non è soggetta a rimborsi.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Nel caso la merce pervenga danneggiato, non funzionante, senza la confezione originale, o con parti mancanti il rimborso potrà essere parziale.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato il prima possibile e comunque entro un tempo massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dalla legge italiana.

Se l'acquisto è stato fatto con Carta di Credito (via PayPal) il rimborso viene eseguito, se possibile, mediante PayPal.

In tutti gli altri casi il rimborso avviene tramite bonifico bancario. Il cliente dovrà in questo caso comunicare le coordinate bancarie su cui desidera ricevere il rimborso.

 

 

Rendere prodotti in garanzia

Il prodotto difettoso restituito nel periodo di garanzia sarà riparato o sostituito e la rispedizione è a nostro carico. Dopo il periodo di garanzia si deve fare affidamento al produttore dell'articolo, seguendo le istruzioni fornite con l'apparecchio stesso.

La restituzione dell'articolo difettoso in garanzia è a spese del cliente. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Il prodotto va reso con il suo imballo originale e copia della fattura di acquisto all'indirizzo sotto indicato:

 

LP Commerce SRLS
Via San Giuseppe n 20E
95032 Belpasso (CT)